HANDELSBETINGELSER FOR ONLINEHANDEL MED NORDIC HAIR CONCEPT

Nordic Hair Concept ApS
Jernbanepladsen 10b
2800 Kongens Lyngby
Email: webshop@nordichairconcept.dk
CVR: 38648691

Betaling

Nordic Hair Concept modtager online betalinger med Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Apple Pay og Google Pay. Betaling vil blive trukket på købers konto, når ordren er afgivet. Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Nordic Hair Concept benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikkre og ikke kan læses af andre udefrakommende. Nordic Hair Concept egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din bestilling er 1-3 hverdage. Der kan forekomme ekstra leveringstid i perioder på grund af travlhed.

Nordic Hair Concept afsender varer til adresser i Danmark med GLS. Køber kan vælge enten at få pakken leveret til pakkeshop eller til en valgt adresse (Hjemmelevering eller Firmaadresse). Køber vil altid modtage et track and trace nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til den valgte adresse eller pakkeshop.

Fortrydelsesret

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen, og varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesretten skal meddeles til os på mail på webshop@nordichairconcept.dk. Varens stand ved returnering: Du hæfter som køber for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må håndtere varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du som køber ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Nordic Hair Concept at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Kunde- & Privatlivspolitik

For at du som køber kan indgå aftale med Nordic Hair Concept har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. Email adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Nordic Hair Concept og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Medarbejderne ved Nordic Hair Concept har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Nordic Hair Concept er: Thomas Klittenberg. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke købers personlige oplysninger til andre. Oplysningerne er kun registreret i vores kundekartotek. Køber kan til enhver tid få slettet sine oplysninger. Som registreret hos Nordic Hair Concept har køber altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Køber har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til webshop@nordichairconcept.dk.

Forbehold for fejl og mangler

Vi forbeholder os retten til at tage forbehold for eventuelle fejl og mangler i vores priser, produktbeskrivelser, billeder og lagerstatus. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, trykfejl, tekniske fejl og uventede prisændringer fra leverandører. I tilfælde af fejl forbeholder vi os retten til at annullere eller ændre en ordre, også efter ordrebekræftelse er sendt. Skulle dette ske, vil vi naturligvis informere dig hurtigst muligt og tilbyde en løsning, der tilgodeser begge parter. Vi arbejder løbende på at sikre korrekt information og opdaterede priser, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger altid er fejlfri. Din forståelse værdsættes.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

www.forbrug.dk. For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu. Ved klage skal vores email adresse angives: webshop@nordichairconcept.dk. samt hjemmesiden du har købt varen på.